Отзывы о компании Интернет-магазин бытовых и строительных инструментов Instrument-zubr.kz

Отличная компания, замечательные цены и прекрасные знающие своё дело сотрудники! Проконсультировали, рассказали разницу, подсказали кое-какие технические моменты. Когда забирала дрель, ещё раз всё показали, рассказали, объяснили. Очень понравилось работать с вами, спасибо большое!

• 07 декабря 2017Комментарий продавца

  Марина, добрый день!
  Спасибо за доверие и приятный отзыв. Будем рады видеть Вас снова, постоянным клиентам предусмотрены скидки )))
  С Уважением, команда Instrument-zubr

Товар получил вовремя всё хорошо, но вот только с обратной связью маленько надо наладить. Звонил всё время сам.

Взяли за доставку, сославшись на акционный товар. Хотя по условиям, доставка должна быть бесплатной. Инструмент привезли НЕ НОВЫЙ. По всей видимости (сугубо моё ощущение) им уже пользовались и вернули. Упаковка имеет потертости, царапины. Запасные части имеют следы от использования. Пломба упаковки была сорвана ранее. Работоспособность инструмента проверена при получении. В практике пока не испытывал. По серийному номеру на сайте производителя получена расширенная гарантия.

• 27 ноября 2017Комментарий продавца

  Виталий, добрый день!
  Согласно условиям описанным в пункте "Доставка и оплата", на товар участвующий в акции бесплатная доставка не распростаняется. Приобретенный Вами товар "ДРЕЛЬ-ШУРУПОВЕРТ ЗУБР "МАСТЕР", ЛИТИЙ-ИОН, 2 СКОРОСТИ, РЕВЕРС, 12В, 1.5 А/Ч, 10 ММ, 0-360 / 0-1400 ОБ/МИН, 2 А Подробнее: https://instrument-zubr.kz/p35958063-drel-shurupovert-zubr.html" до конца ноября находится на акции, со скидкой -5%. Исходя из вышеизложенного, мои сотрудники по правилам работы компании, взяли с Вас сумму за оплату доставки. Что касается использования данного товара: упаковка иногда имеет повреждения, в связи с тем, что товар производится не в Алматы и даже не в Казахстане и иногда при транспортировке упаковка может иметь потертости ( что не влияет на качество работы продукции). Перед отправкой товара заказчику, упаковку вскрывают в магазине в присутствии курьера, проверяют работоспособность и комплектность , так же выписывают гарантийный талон (соотвественно как Вы и пишите пломба сорвана при проверке и заполнении гарантийного талона) Товар, точно не был в использовании, о чем и свидетельствует -расширенная гарантия, ведь она не оформляется 2 раза на один и тот же серийный номер.
  Спасибо Вам, за оставленный отзыв. Постараемся проработать все указанные Вами нюансы, чтоб впредь не было подобных недоразумений. Надеюсь, Вам понравится товар в использовании и будем рады видеть Вас снова.
  С Уважением, Наталья
  Директор Instrument-zubr

Приятно удивлён. спасибо.

Делая заказ особых иллюзий о качестве товара не испытывал так как уже в курсе что все бренды что Деволт что Крафтул перенесли свои производства в Китай и винить продавцов этого сайте о продаже вещей не надлежащего качества не правильно.И хочу заметить,хоть сделано в Китае но все комплектующие что было в заказе меня по качеству вполне устроили.Ребятам желаю успеха и процветания.

• 30 октября 2017Комментарий продавца

  Большое спасибо, мы очень рады, что качество товара Вас устроило и благодарим за положительную оценку нашего труда.Будем рады видеть Вас снова.

Все быстро оперативно, цена, актуальна.

Отличная компания. Все быстро, актуально и в срок.

очень понравилась оперативность выполнения заказа и отзывчивость прдавца

• 11 октября 2017Комментарий продавца

  Спасибо Вам, что выбрали наш магазин, а так же за приятный отзыв.
  Будем рады видеть Вас снова. Хорошего дня. С Уважением, Вадим.